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基礎化粧品に関するお問合せ

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その他の商品に関するお問い合わせは、
総合お問合せ窓口(CS推進室)
TEL:06-6766-2877(平日9:00~12:00、13:00~17:00)
もしくは こちらの「お問合わせ」へご連絡ください。

メイク品に関するお問合せ

  1. 1. ファンデーションに粒々や硬いところがある。
  2. 2. 目の周りのメイク崩れ
  3. 3. 渡辺サブロオがプロデュースしたという『スクレ ド ラブロッサ』を買いたい。
  4. 4. 『スクレ ド ラブロッサ』について
  5. 5. 『スクレ ド ラブロッサ』の使い方を教えて欲しい。
  6. 6. 口紅が溶けたり折れたりすることがあります。なぜでしょう?

1. ファンデーションに粒々や硬いところがある。

パウダーファンデーションを使用していたら表面に細かいブツブツや固まりが出てきました。糊かなにかが固まったように見えます。

このような固まりやブツブツはファンデーションの粉体が集まって固まったもので、異物や変質ではありません。 指でつまむようにするか、めん棒などでつぶすと粉に戻ります。

※パウダーファンデーションにはしっとり感や肌への密着性などを高める目的で、粉体に保湿剤などが配合されており、 スポンジで力を入れて擦った時の圧で粉と粉がくっついてだまになったり、テカテカ光ったような状態になったりします。 また、お顔につけた日焼け止めクリームや乳液の油分がついたスポンジを使用するとファンデーションの油分が反応して固まったりします。 スポンジは常に清潔なものをお使いいただき、ファンデーションを取る時はなでるようにしてスポンジに含ませてご使用下さい。

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2. 目の周りのメイク崩れ

目の周りのメイクがすぐに崩れてしまいます。なぜでしょう?

涙が出やすい、目を強くこする癖がある、などの原因以外に考えられるのは、クリームや日焼け止めクリーム、リキッドファンデーションなどに含まれる油分によってメイクの色がにじむという可能性です。 メイク品は油分になじむように出来ているため、(オイルクレンジングがあるように)、このような原因が考えられる場合は、目元周辺にパウダーをはたいてからメイクをして頂くと、 きれいに発色する上、化粧崩れもしにくくなります。ぜひお試し下さい。

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3. 渡辺サブロオがプロデュースしたという『スクレ ド ラブロッサ』を買いたい。

どこで買えますか?

組織営業部の取扱商品になりますので、お近くでの購入方法につきましてはこちらの「お問合せ」にてお問い合わせいただくか、組織営業部直通TEL:06-6766-2885までご連絡ください。(パンフレットのご請求もこちらで承ります。)

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4. 『スクレ ド ラブロッサ』について

プロ用ですか?

いいえ。ですが、全ての女性が美しく、楽しくメイクできるよう、配色やパッケージに工夫がされています。もちろんサブロオさん流メイク法についてのご相談も承ります。

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5. 『スクレ ド ラブロッサ』の使い方を教えて欲しい。

スティックファンデーションはどうやって使うものですか?

アイボリービューティーとベージュビューティーはお顔全体のファンデーションとしてもお使いいただけますし、コンシーラーとして、また、陰影をつけるためにもお使いいただけます。
スノーホワイトはお顔に立体感を持たせるためのものです。特に屋外での自然光の中で、透明感のあるお肌を演出いたします。

※お顔全体にご使用になる場合は1cm弱だけ繰り出してお使い下さい。
出しすぎますとやわらかい為、根元から折れてしまう可能性があります。

※コンシーラーとして小さな箇所にのみ使われる場合は、新しいリップブラシなどに移して(取って)からお顔に乗せるときれいな仕上がりになります。

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6. 口紅が溶けたり折れたりすることがあります。なぜでしょう?

口紅が溶けたり折れたりすることがあります。なぜでしょう?

口紅は、くちびるの上で滑らかにのびるように、軟らかく作られています。 普通、口紅が溶ける温度は45℃~50℃程度なので、直射日光のあたるところや車の中など高温になる場所に放置すると、温度の上昇によって溶けたり、折れたりすることがあるのです。 また、あまり長く出し過ぎて使ったり、力を入れ過ぎても折れることがあります。繰り出す長さは0.5~1cm位を目安にし、できるだけ紅筆を使用するとよいでしょう。

(出典:日本化粧品工業連合会 コスメチックレポート)

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『アトピー情報ステーション』について

長らくの間、多数のお問合せを頂いておりました『アトピー情報ステーション』は平成14年3月20日をもちまして閉鎖させていただきました。 多数のお問合せ、ありがとうございました。
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通信販売『サティスα』について

弊社通信販売部門『SATYS』は分社し、株式会社サティスアルファとなりました。
※現在、全てのSATYSブランドはコチラの株式会社サティスアルファでのお取り扱いとなり、弊社での通信販売は承っておりません。何卒ご了承願います。

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メンソレータムリップスティックに関するお問い合わせにつきましては、コチラのロート製薬株式会社お客さまサポートデスク(06-6758-1230)までご連絡頂けますようお願い申し上げます。
なお、誠に恐れ入りますが、弊社では販売商品の在庫を持っておりません。そのため弊社で直接ご交換等をさせていただくことができませんので、ご希望の場合は上記同様、ロート製薬㈱までご連絡いただけますよう御願い申し上げます。(弊社へご返送いただきました不具合品の調査のご希望に関しましては、弊社での調査の後、ロート製薬株式会社からお返事させていただくことになります事をご了承賜りますようお願い申し上げます)

※お客様のお問い合わせ内容と個人情報を弊社からロート製薬株式会社へ転送させていただくことになりますが、個人情報を他の用途に使用することは一切ございません。



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